项目名称：昭平县人民医院医疗设备维保服务

服务内容：昭平县人民医院医疗设备维保服务。

服务期限：维保年限3年

服务质量要求：1、免费现场维修人工费、差旅费及故障诊断费。提供24小时热线服务电话、随时在线响应。不限次数报修；接到医院报修电话后，维修响应时间≤1小时，到达现场时间≤12小时。（提供交通线路图）；

★2、CT、DR免费更换5000元以内配件，例如：电位器、光纤、医用键盘鼠标、硬盘（新件更换，旧件需回收）。DSA免费更换8000元以内配件例如：电位器、系统维护、继电器等；附属设备不包（附属设备有：稳压柜、高压注射器、激光相机等第三方生产产品）；

★3、质保期内对设备的开机率承诺保证达到96%（按全年365天计算），以365天计，即每年停机不能超过15天；（除公认不可抗力事件造成的损坏，如：自然灾害，爆炸等等）；每超过一天，三倍顺延保修期；

▲4、提供所保设备效益分析，如医院需要可提供效益分析结果；

5、免费一年4次（每季度一次）的设备深度保养；（调整/校准/清洁/检查/备份）；

★6、投标人具备专业的服务团队，为本项目配备的专业的工程师不少于2名（提供工程师资质和及所在单位的社保证明）；

7、重要配件如球管到达现场时间在72小时内，提供相关合规证书（提供承诺函）；

8、免费提供远程维修技术支持；包括微信、邮箱、电话、传真等方式报修；免费提供相关人员维修产品的知识培训；

▲9、为保证设备开机率，投标人应具备一套医学影像设备远程控制维护系统，在设备故障发生前进行预警，提前到场进行维护维修，避免故障停机；具有保障设备稳定运行和维护的能力。（须提供专利证书复印件或专利授权证明）；

▲10、投标人须在广西省内设立有维修站、维修培训室及备件仓库，配件仓库面积须≥400 平方米，以保证服务响应、备件供应的快速、及时.提供租赁合同、平面图、维修工具等证明材料，否则响应无效；

11、投标人须提供放射与放疗装备机房环境巡查服务，保障机房环境满足使用要求，提高设备稳定性，减少故障率；

★12、投标人成立至今维修工作中未发生重大责任事故。存在隐瞒或欺骗行为，一经查实，取消中标资格；（需提供中国裁判文书网查询结果）。

说明：投标文件对招标文件的实质性服务与商务的（即标注★号条款）条款不产生偏离，偏离为无效投标。标注▲号条款为重要加分项，可产生偏离。